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領導力資訊:為了生存,業務要疊代,文化也要 領導力:管理學上經典的蔬菜法則

關鍵詞: 領導力資訊
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領導力資訊:為了生存,業務要疊代,文化也要

為了生存,業務要疊代,文化也要

企業發展的不同周期,需要打造不同的組織能力,人的發展方向都是根據業務需求在變化,所以人才發展跟不上公司的發展是永恒的話題。領導力培訓課程中的一個環節是茫茫人海,向學員傳輸一個道理:珍惜你擁有的。

先來說說阿裡這些年的業務變化。阿裡最早是做2B業務的,後來長出來淘寶、螞蟻金服、阿裡雲,這些是顯性的業務曲線。做2B業務的時候阿裡就定下了自己的使命——讓天下沒有難做的生意,它解決的是信息不對稱的問題,讓東北老農的大米不至于5毛一斤才能在東北賣出,在浙江卻要賣到5塊錢。

之後,孫正義看到了海外的2C模式:eBay。他直言這個模式肯定要爆發式增長,timing來了,大家要抓住機會。但當時我們是很糾結的——做2B的人不會做2C業務。

好不容易轉型後,我們又發現所有交易裡最難解決的問題是信任。以前中國外貿公司可以充當信用擔保的角色,既然我們要讓天下沒有難做的生意,能不能做信用擔保?于是我們又向一個全新的領域發力,這就有了支付寶和今天的螞蟻金服。

所有公司其實跟阿裡一樣,你的業務不一樣,遇到的挑戰不一樣,為了生存,業務要疊代,文化也要。那麼,文化是如何形成并運行的?有如下幾個步驟:

1.面對挑戰


為了拿下客戶,我們達成一個共識,見客戶之前要列1、2、3個事項,見客戶之後有1、2、3個準則

2.提煉經驗


通過對這些準則的大量實踐,我們有了經驗,并取得階段性的勝利,領導力培訓課程中的另一個環節是紅黑遊戲,這個遊戲環節揭示了妥協是前進的藝術。

3.長期反複驗證


經驗被長期反複驗證後,被認為是有效的。大家相信它的重要性,就一定要記下來

4.形成理念價值觀


這些被信仰的東西可能隻存在于高管之間,還沒有形成公司的文化,于是就需要這些高管的長期堅守

5.全員理所當然的行為規範


隻有通過傳遞,變成所有員工的行為準則,這種信仰才叫真正的文化,領導力培訓的第三個環節是對視遊戲,教我們生命的真谛,要學會珍惜我們的家人、朋友。

你一定要記住,文化是流動的。過幾年業務變化了,這家公司的靈魂人物又會跑到第一步——面臨新的挑戰,開始積累新的經驗,重新形成一個新的文化cycle。

領導力:管理學上經典的蔬菜法則

 01 土豆效應  土豆效應又稱“土豆悖律”,是指在大蕭條時期,消費者舍棄高端奢侈品而轉向中低端産品,并導緻對後者的需求上升,進而推高低成本産品的價格和銷售。  無論經濟處于什麼狀态,人總得吃飯,有錢吃好的、貴的,缺錢可以吃差些、便宜些的食品。在經濟大蕭條時期,用于食品消費的錢會壓縮,但食品總消費量不可能減少。土豆在食品中屬于低檔、便宜的食品,當人們收入減少後,就會去購買價格便宜的土豆,進而在整體上導緻對土豆需求的旺盛,從而推進土豆價格的上漲。  這裡也可以把“土豆”看作廣義的便宜低端食品的代名詞。即經濟危機時,低端便宜食品的需求上升,價格也上漲。“土豆效應”在資本主義經濟危機史中得到驗證。  

02 胡蘿蔔管理  胡蘿蔔管理哲學是這樣的:如果沒有樹立明确的目标和價值取向,沒有鼓勵和引導忠實履行目标的員工,就不可能真正領導和擁有員工的内心靈魂。  胡蘿蔔管理已逐漸成為重要的營養元素,為企業提供動力,注入活力。若缺少了它,則會令企業淪為成一家“沒有情懷的公司”。  缺乏情懷的公司具有以下三個共同特征:  單引擎——純績效驅動  單引擎驅動最大問題的是容易掩蓋績效真相,對于規模、利潤、市值的狂熱追逐也在嚴重透支着員工的熱情、健康和活力,長此以往,會導緻心力交瘁,看不到希望。  從來不對雇員滿意度進行調查  位列全球500強的中國公司,每年例行調查雇員滿意度的數量還不到十分之一。  員工流失率高于行業合理區間  員工被迫離開熟悉的環境另謀高就,一定有着難言之隐。跳槽多數是為了追求幸福或躲避痛苦,所以甯可承擔風險,面對不确定的未來。擁有情懷的公司能增加員工離開的壁壘,令員工猶豫不決、患得患失。  讓員工缺失“幸福感”的原因有許多,有些人認為自己加班時間過多,與家人共處的時間太少;有些人缺乏領導的關心,認為領導關心的隻有業績;有些人由于領導對待他們的方式而改變了對待工作的态度;還有一些人認為工作的實際性價比不高,自己“做得多拿的少”。  在工作中,看似不幸福的人十有八九。聰明的管理者一定會問:那麼,提升員工的幸福度究竟需要多花多少額外的成本呢?隻要看一下員工獲得幸福感的來源,便可發現:金錢解決不了所有的問題,而有些問題的解決也幾乎用不着花錢。  

03 菠菜法則  菠菜法則其實是我們中國人的習慣叫法,取材于日本企業管理中最為普通的法則,菠菜法則主要體現在六個字上,那就是""報告""""聯絡""""商量"",實際上就是這六個字構成了菠菜法則,這是最基本的内容。  由于報告、聯絡和商量的日語第一個發音與菠菜的日語發音完全相同,所以,我們中國人把它戲稱為“菠菜”法則。它的正式名稱叫做日本企業管理基本法則。  報告,就是企業的任何成員都要将工作的進展情況及時向上司彙報,與同事分享;  聯絡,就是将工作中遇到的困難與問題及時與上司或同事聯系、通氣;  商量,就是将工作情況包括遇到的問題與上司和同事交換意見、商讨對策。  單從構成“菠菜”法則的三個詞彙來看,它不僅不是日本企業的專利,就是在我們的日常生活中,也是每天都能接觸到,并在進行着的基本内容。而且,這6個字,誰都明白,誰都能做。  但是,要持之以恒地做下去,并确實做得合符規範,它就像軍人從參軍第一天就開始學習“立正、稍息”這兩個動作一樣,不僅極難,而且還會有意想不到的好處。  

04 蘑菇管理定律  “蘑菇管理定律”指的是組織或個人對待新進者的一種管理心态。因初學者常被置于陰暗的角落,不受部門的重視,隻做一些打雜跑腿的工作,有時還會被澆上一頭大糞,受到無端的批評、指責、代人受過;組織或直屬領導任其自生自滅;初學者得不到必要的指導和提攜,這種情況與蘑菇的生長情景極為相似。  一般在管理機構比較正式的大企業和公司裡,這種情況比較多。管理者要提早認識到這種現象并加以預防利用,才能做到事半功倍的管理效果。  蘑菇的生長特性是需要養料和水分,但同時也要注意避免陽光的直接照射,一般需在陰暗角落裡培育,過分的曝光會導緻過早夭折。古時,蘑菇的養料一般為人、獸的排洩物,雖不潔但為必需品。  從兩者的關系來看,地點、養料兩方面的條件給予了蘑菇的生存空間,但須為自生自滅,新進學者亦是如此。"


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